Notre politique de confidentialité

Chez OMHU CPH, protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée sont nos priorités. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nous comme client, abonné à la newsletter ou autre partie prenante.

Informations sur l'entreprise

Nom de la société : OMHU CPH A/S
CVR : 42822167
Adresse : Hejrevej 33C, 2400 Copenhague NV, Danemark
Email : hello@omhucph.com
Téléphone : +45 31 12 26 26
Année de création : 2021

1. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes à votre sujet :

Coordonnées : Nom complet, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Détails des commandes : Informations relatives à vos achats.
Informations de paiement : Détails de votre carte de paiement.
Adresse IP : Recueillie lors de vos achats.
Données de communication : Informations fournies lors de vos contacts ou communications avec nous via nos plateformes.
Données de marketing et profilage : Historique d'achat, historique de navigation, interaction avec nos newsletters, localisation géographique, langue choisie et showroom le plus proche.
Cookies et technologies similaires : Comme décrit dans notre Politique de Cookies.

2. Objectifs et base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

2.1 Exécution des commandes et service client

Objectif : Conclure des contrats avec vous et livrer nos produits.
Base légale : Exécution d'un contrat (RGPD Article 6(1)(b)).

2.2 Marketing et profilage

Objectif : Vous envoyer des communications marketing et personnaliser votre expérience, y compris le profilage pour un ciblage marketing plus précis (par exemple, offres personnalisées, recommandations, information sur les articles dans votre panier, détails de campagne, nouveaux lancements et invitations à des évènements).
Base légale : Votre consentement (RGPD Article 6(1)(a)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Note : Nous n'effectuons pas de profilage produisant des effets juridiques ou similaires vous concernant tels que définis par l'Article 22 du RGPD.

2.3 Communication

Objectif : Répondre à vos demandes et fournir un support client.
Base légale : Intérêts légitimes (RGPD Article 6(1)(f)).

2.4 Respect des obligations légales

Objectif : Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Base légale : Exécution d'une obligation légale (RGPD Article 6(1)(c)).

3. Consentement au marketing

En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez que OMHU CPH ApS vous envoie des communications marketing par email, SMS/MMS, ainsi que via des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram, Pinterest, Google, TikTok, Snapchat, Youtube et Linkedin. Nos communications incluent des offres spéciales, des promotions, des lancements de nouveaux produits, des inspirations déco, des concours et des invitations à des évènements.

Nous traiterons et conserverons vos données personnelles — telles que votre nom, vos coordonnées, votre showroom le plus proche, votre historique d'achat, et votre comportement de navigation sur notre site. Ces informations, que vous avez fournies ou qui ont été collectées via des cookies (si vous y avez consenti), seront utilisées pour personnaliser et cibler nos communications spécifiquement pour vous.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant à hello@omhucph.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons plus vous offrir les avantages spéciaux. Vous ne recevrez alors que des messages de service, tels que les confirmations de commande.

OMHU CPH ApS est le responsable du traitement, et vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits dans notre Politique de Confidentialité.

4. Conservation des données

Données de commande et de transaction : Conservées pendant cinq ans après la fin de l'exercice fiscal durant lequel a eu lieu votre achat, conformément aux obligations comptables, après quoi elles sont supprimées.
Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de communication : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits.

5. Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Fournisseurs de services : Fournisseurs d'hébergement, de systèmes CRM, support informatique, et agences de marketing.
Partenaires commerciaux : Pour des campagnes marketing collaboratives.
Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes.
Conseillers : Conseillers juridiques et financiers.
Autres : Tiers pour lesquels vous avez donné un consentement explicite.

5.1 Sous-traitants

Certains destinataires agissent en tant que sous-traitants de données pour notre compte et ne sont autorisés à traiter les données personnelles que selon nos instructions. Nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces sous-traitants pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

5.2 Transferts internationaux de données

Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l'UE/EEE, y compris :

Klaviyo
Meta
TikTok
Google
Pinterest
ClickUp
Microsoft
Shopify

Lors du transfert de données vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, et nous réalisons des évaluations des risques pour garantir la protection de vos données.

6. Vos droits

Selon le RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation du traitement de vos données personnelles et l'accès à celles-ci.
Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce dernier.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@omhucph.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles, notamment :

Authentification à deux facteurs : Procédures de connexion sécurisées pour l'accès aux données personnelles.
Contrôles d'accès : Limitation de l'accès aux données personnelles au personnel autorisé.
Cryptage : Protection des données lors de la transmission et de l'entreposage.
Évaluations de sécurité régulières : Évaluation continue de nos pratiques en matière de sécurité.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour l'analyse, le marketing, et l'amélioration de la fonctionnalité du site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité régulièrement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

10. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Email : hello@omhucph.com
Téléphone : +45 31 12 26 26

Si quelque chose vous paraît incertain ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à hello@omhucph.com.