Reklamationen & Rücksendungen

Wir hoffen, du wirst dein OMHU Stück lieben – aber wenn etwas nicht ganz stimmt, hier ist, was du tun kannst 💙

Garantie

Falls du ein Problem mit deinem Produkt hast, sind wir für dich da.
Bitte reiche deinen Anspruch über unser Claims & Returns Portal ein. Sobald du das Formular ausgefüllt und abgeschickt hast, wird sich unser Team innerhalb weniger Werktage bei dir melden.

Falls du Fragen zum Ablauf hast, zögere nicht, uns unter hello@omhucph.com zu kontaktieren.

Rücksendungen

Beim Einkauf auf omhucph.com hast du ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab der Lieferung 30 Tage Zeit hast, um zu entscheiden, ob du deine Möbel behalten möchtest.

Um eine Rücksendung zu starten, sende einfach deine Anfrage über unser Claims & Returns Portal.

Bitte beachte bei Rücksendungen:

• Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde

Du kannst dein Produkt gerne zu Hause ausprobieren – wie bei einem neuen Paar Schuhe oder einem Kleid – vermeide jedoch die Nutzung. Wenn der Artikel Nutzungsspuren aufweist, die darüber hinausgehen, könnte er als gebraucht betrachtet werden, was Auswirkungen auf die Rückerstattung hat.

Wenn du deinen Artikel stornieren oder umtauschen möchtest, bitten wir dich, eine Rücksendung über unser Claims & Returns Portal durchzuführen und einfach eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Falls du Fragen hast, kannst du uns jederzeit unter hello@omhucph.com erreichen – wir helfen dir gerne weiter.