Nuestra política de privacidad

En OMHU CPH, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y con el respeto a tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nosotros como cliente, suscriptor del boletín u otra parte interesada.

Información de la empresa

  • Nombre de empresa: OMHU CPH A/S
  • CVR: 42822167
  • Dirección: Hejrevej 33C, 2400 Copenhague NV, Dinamarca
  • Correo electrónico: hello@omhucph.com
  • Teléfono: +45 31 12 26 26
  • Año de fundación: 2021

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: nombre completo, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
  • Detalles del pedido: información relacionada con tus compras.
  • Datos de pago: información de la tarjeta de pago.
  • Dirección IP: recopilada cuando realizas una compra.
  • Datos de comunicación: información que nos proporcionas cuando contactas con nosotros o te comunicas a través de nuestras plataformas.
  • Datos de marketing y perfilado: historial de compras, búsquedas en la web, interacción con nuestros boletines, ubicación geográfica, idioma seleccionado y showroom más cercano.
  • Cookies y tecnologías similares: tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.

2. Finalidades y base legal del tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

2.1 Gestión de pedidos y atención al cliente

  • Finalidad: formalizar contratos contigo y entregar nuestros productos.
  • Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).

2.2 Marketing y perfilado

  • Finalidad: enviarte comunicaciones de marketing y personalizar tu experiencia, incluido el perfilado para adaptar mejor nuestras comunicaciones a tus intereses (por ejemplo, ofertas personalizadas, recomendaciones, información sobre productos en tu carrito, campañas, nuevos lanzamientos e invitaciones a eventos).
  • Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Nota: no realizamos perfilado que produzca efectos legales o consecuencias significativamente similares según el art. 22 del RGPD.

2.3 Comunicación

  • Finalidad: responder a tus consultas y ofrecerte atención al cliente.
  • Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

2.4 Cumplimiento de obligaciones legales

  • Finalidad: cumplir con requisitos legales y normativos.
  • Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

3. Consentimiento para marketing

Al suscribirte a nuestra newsletter, autorizas a OMHU CPH ApS a enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS/MMS y plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest, Google, TikTok, Snapchat, YouTube y LinkedIn. Estas comunicaciones pueden incluir ofertas especiales, descuentos/promociones, lanzamientos de nuevos productos, inspiración para el hogar, sorteos e invitaciones a eventos.

Tratamos y almacenamos tus datos personales —como tu nombre, datos de contacto, showroom más cercano, historial de compras y comportamiento de navegación en nuestra web— con el fin de personalizar nuestras comunicaciones. Esta información puede ser proporcionada por ti directamente o recopilada mediante cookies (si has dado tu consentimiento).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a hello@omhucph.com. Ten en cuenta que, si retiras tu consentimiento, dejarás de recibir comunicaciones comerciales y solo recibirás mensajes de servicio, como confirmaciones de pedidos.

OMHU CPH ApS es el responsable del tratamiento. Puedes leer más sobre cómo tratamos tus datos personales y sobre tus derechos en esta Política de Privacidad.

4. Conservación de los datos

  • Datos de pedidos y transacciones: se conservan durante cinco años tras el cierre del ejercicio fiscal correspondiente, conforme a la normativa contable, y posteriormente se eliminan.
  • Datos de marketing: se conservan hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de comunicación: se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.

5. Comunicación de datos personales a terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de servicios: proveedores de hosting, sistemas CRM, soporte IT y agencias de marketing.
  • Socios comerciales: para acciones de marketing conjuntas.
  • Empresas de transporte: para la entrega de tus pedidos.
  • Asesores: legales y financieros.
  • Otros terceros: cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

5.1 Encargados del tratamiento de datos

Algunos destinatarios actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Hemos suscrito acuerdos de tratamiento de datos con ellos para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información.

5.2 Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir tus datos personales a destinatarios situados fuera de la UE/EEE, incluidos:

  • Klaviyo
  • Meta
  • TikTok
  • Google
  • Pinterest
  • ClickUp
  • Microsoft
  • Shopify

Cuando los datos se transfieren a países sin un nivel adecuado de protección, aplicamos garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y realizamos evaluaciones de riesgos para proteger tus datos.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición
  • Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a hello@omhucph.com.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, entre ellas:

  • Autenticación de doble factor
  • Controles de acceso
  • Cifrado de datos
  • Evaluaciones de seguridad periódicas

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines analíticos, de marketing y para mejorar la funcionalidad del sitio web. Para más información, consulta nuestra  Política de cookies.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión correspondiente.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes en escribirnos a hello@omhucph.com.